1. Гарантии качества

1.1. Все наши украшения изготавливаются только из самых лучших и качественных материалов и импортной металлической фурнитуры ручной работы, которая изготавливается по заказу для Marina Berlucci. Мы не используем фурнитуру, содержащую никель, свинец и другие токсичные металлы и сплавы.

1.2. Все украшения собраны на многожильную стальную ювелирную струну-тросик производства США или Японии с эластичным покрытием соответствующего цвета (серебристого, золотистого, жемчужного и т.п.; в особо эксклюзивных украшениях используется позолоченная или посеребреная струна). Цвет струны имеет значение, поскольку в ряде случаев ее можно и нужно рассматривать как элемент дизайна, и поэтому она должна гармонично сочетаться с остальной фурнитурой. Толщина струны соответствует весу и размеру камней (точнее - отверстию в камне). Лески, нитки и пр. низкокачественные материалы китайского производства мы не используем.

1.3. Все украшения изготавливаются нами собственноручно, без привлечения третьих лиц и каких-либо сторонних подрядчиков, поэтому мы имеем возможность контролировать и гарантировать качество работы на всех стадиях производства, начиная от разработки дизайна, закупки и подбора материалов, окончательной сборки, упаковки и доставки готового украшения покупателям.

1.4. Наиболее интересные, редкие, ценные и дорогие камни проходят обязательную проверку у профессионального геммолога, классифицируются по качеству (VIP, 1-й группы, 2-й группы и поделочного качества) и при необходимости сертифицируются. Коллекционные старинные бусины и материалы приобретаются только в музеях и у проверенных поставщиков.

1.5. В отличие от многих других производителей украшений из бус (в том числе, и достаточно известных иностранных брэндов) мы не используем бусины и камни с дефектами,_которые_не_очевидны_для_неискушенных_покупателей, например, имеют нецентрованные отверстия (т.е. центр отверстия на входе не совпадает с центром отверстия на выходе). Такие бусины часто используют в дешевых изделиях, умело маскируя этот дефект нанизыванием камней через узелок.

1.6. Срок авторской гарантии на женские украшения 1 год, на мужские - 6 месяцев. В течении этого срока после покупки Вы можете воспользоваться бесплатным ремонтом приобретенного у нас украшения (доставка и возврат украшения осуществляется заказчиком самостоятельно). Под ремонтом в данном случае понимается однократная замена порванной струны, сломанных замков (на замок такого же типа), подвешивание камней на украшениях, выполненных в технике wrapping. Любые другие виды работ по восстановлению исходного вида украшения, а также существенные доработки, улучшения и редизайн (например, использование более дорогой фурнитуры или более дорого замка и т.п.) являются платными услугами.

1.7. Гарантийный ремонт распространяется только на украшения, в которых производственные дефекты выявлены в результате нормальной эксплуатации, при условии соблюдения следующих правил:

• украшения не разбирать, не подвергать механическим или температурным воздействиям;
• не ронять украшения на твердую поверхность;
• не допускать контакта украшения с агрессивными средами и химически-активными веществами;
• не ремонтировать самостоятельно или в любом другом месте;
• не допускать воздействия ультразвука на украшение;
• не снимать авторскую подвеску с украшения.

2. Гарантии соответствия фотографиям

2.1. Мы гарантируем, что Вы получите именно то, что видите на картинке. Поскольку все наши украшения делаются только в одном экземпляре, все фото представляют именно тот товар, который Вы видите на экране своего монитора. Все изображения, особенно в 3-D формате, сделаны в достаточно большом разрешении и в различных ракурсах, позволяющих детально рассмотреть и подробно изучить каждое украшение перед покупкой.

2.2. Все украшения фотографируются на черном фоне и при искусственном освещении, что обеспечивает наиболее объективную передачу цвета натуральных камней, и позволяет понять как будут выглядеть украшения на черном платье при вечернем освещении.

2.3. Мы также гарантируем, что все украшения фотографируются без всякого украшательства и использования приемов и ухищрений художественной и рекламной фотосъемки, без применения зеркал, стекол, галогеновых ламп и т.п., а фотографии не подвергаются последующему ретушированию.

Внимание! Цвет изделия может незначительно отличаться от того, что Вы видите на экране своего монитора. Это связано с различными настройками каждого отдельно взятого монитора, а также тем, что условия освещения выбранного Вами украшения в момент получения заказа могут отличаться от тех, когда оно фотографировалось (дневное/вечернее).

3. Гарантии подлинности

3.1. Все подлинные украшения Марины Берлуччи снабжаются отличительными знаками (декоративной подвеской в виде короны для украшений из специальной лимитированной коллекции Crown Edition, или/и авторской подвеской в виде аббревиатуры MB). Также на коробке каждого купленного у нас украшения ставится печать Марины Берлуччи серебристого или золотистого цвета (в зависимости от использованной в украшении фурнитуры) с текстом на английском языке "Designed & created by Marina Berlucci" (т.е. "Разработано и сделано Мариной Берлуччи"), а также выдается авторский сертификат, который дает полное описание изделия, состав камней и фурнитуры, а также гарантирует подлинность и то, что данное украшение сделано Мариной Берлуччи собственноручно и в одном экземпляре.

3.2. Подлинные авторские украшения Марины Берлуччи не продаются в других интернет-магазинах или розничных точках: их можно приобрести только через наш Интернет-магазин. Все изделия, хотя бы и похожие по внешнему виду на украшения Марины Берлуччи, не имеющие соответствующих атрибутов (упаковки, кассового чека, авторского сертификата, авторской печати и др.), являются подделками и на них не распространяются никакие гарантии автора.

3.3. Снятие авторской подвески, самостоятельный ремонт украшения, равно как и внесение каких-либо изменений в дизайн, замена камней, фурнитуры и другие аналогичные действия влекут безусловную утрату права на любой гарантийный ремонт (бесплатный или платный).