1. Гарантии качества

1.1. Все наши украшения изготавливаются только из самых лучших и качественных материалов и импортной металлической фурнитуры ручной работы, которая изготавливается по заказу для Marina Berlucci. Мы не используем фурнитуру, содержащую никель, свинец и другие токсичные металлы и сплавы.

1.2. Большая часть украшений изготовлена с использованием ювелирной проволоки, что при соблюдении покупателем несложных правил экскплуатации гарантирует пожизненный срок службы таких украшений.

1.3 Некоторая часть украшений изготовлена с использованием многожильной стальной ювелирной струны (тросика) производства США или Японии с эластичным покрытием соответствующего цвета (серебристого, золотистого, жемчужного и т.п.; в особо эксклюзивных украшениях используется позолоченная или посеребреная струна). Цвет струны имеет значение, поскольку в ряде случаев ее можно и нужно рассматривать как элемент дизайна, и поэтому она должна гармонично сочетаться с остальной фурнитурой. Толщина струны соответствует весу и размеру камней (точнее - отверстию в камне). Лески, нитки и пр. низкокачественные материалы китайского производства мы не используем.

1.4. Все украшения изготавливаются нами собственноручно, без привлечения третьих лиц и каких-либо сторонних подрядчиков, поэтому мы имеем возможность контролировать и гарантировать качество работы на всех стадиях производства, начиная от разработки дизайна, закупки и подбора материалов, окончательной сборки, упаковки и доставки готового украшения покупателям.

1.5. Наиболее интересные, редкие, ценные и дорогие камни проходят обязательную проверку у профессионального геммолога, классифицируются по качеству (VIP, 1-й группы, 2-й группы и поделочного качества) и при необходимости сертифицируются. Коллекционные старинные бусины и материалы приобретаются только в музеях и у проверенных поставщиков.

1.6. В отличие от многих других производителей украшений из бус (в том числе, и достаточно известных иностранных брэндов) мы не используем бусины и камни с дефектами,_которые_не_очевидны_для_неискушенных_покупателей, например, имеют нецентрованные отверстия (т.е. центр отверстия на входе не совпадает с центром отверстия на выходе). Такие бусины часто используют в дешевых изделиях, умело маскируя этот дефект нанизыванием камней через узелок.

2. Гарантии соответствия фотографиям

2.1. Мы гарантируем, что Вы получите именно то, что видите на картинке. Поскольку все наши украшения делаются только в одном экземпляре, все фото представляют именно тот товар, который Вы видите на экране своего монитора. Все изображения, особенно в 3-D формате, сделаны в достаточно большом разрешении и в различных ракурсах, позволяющих детально рассмотреть и подробно изучить каждое украшение перед покупкой.

2.2. Все украшения фотографируются на черном фоне и при искусственном освещении, что обеспечивает наиболее объективную передачу цвета натуральных камней, и позволяет понять как будут выглядеть украшения на черном платье при вечернем освещении.

2.3. Мы также гарантируем, что все украшения фотографируются без всякого украшательства и использования приемов и ухищрений художественной и рекламной фотосъемки, без применения зеркал, стекол, галогеновых ламп и т.п., а фотографии не подвергаются последующему ретушированию.

Внимание! Цвет изделия может незначительно отличаться от того, что Вы видите на экране своего монитора. Это связано с различными настройками каждого отдельно взятого монитора, а также тем, что условия освещения выбранного Вами украшения в момент получения заказа могут отличаться от тех, когда оно фотографировалось (дневное/вечернее).

3. Гарантии подлинности

3.1. Все подлинные украшения Марины Берлуччи снабжаются отличительными знаками (декоративной подвеской в виде короны для украшений из специальной лимитированной коллекции Crown Edition, или/и авторской подвеской в виде аббревиатуры MB). Также на коробке каждого купленного у нас украшения ставится печать Марины Берлуччи серебристого или золотистого цвета (в зависимости от использованной в украшении фурнитуры) с текстом на английском языке "Designed & created by Marina Berlucci" (т.е. "Разработано и сделано Мариной Берлуччи"), а также выдается авторский сертификат, который дает полное описание изделия, состав камней и фурнитуры, а также гарантирует подлинность и то, что данное украшение сделано Мариной Берлуччи собственноручно и в одном экземпляре.

3.2. Подлинные авторские украшения Марины Берлуччи не продаются в других интернет-магазинах или розничных точках: их можно приобрести только через наш Интернет-магазин. Все изделия, хотя бы и похожие по внешнему виду на украшения Марины Берлуччи, не имеющие соответствующих атрибутов (упаковки, кассового чека, авторского сертификата, авторской печати и др.), являются подделками и на них не распространяются никакие гарантии автора.

4. Гарантийный ремонт

4.1. Срок бесплатного гарантийного ремонта для женских украшений — 1 год, для мужских — 6 месяцев с даты покупки, указанной в Авторском сертификате. Под ремонтом в данном случае понимается однократная замена порванной струны, сломанных замков (на замок такого же типа), подвешивание камней на украшениях, выполненных в технике wrapping. Любые другие виды работ по восстановлению исходного вида украшения, а также существенные доработки, улучшения и редизайн (например, использование более дорогой фурнитуры или более дорого замка и т.п.) являются платными услугами. Доставка украшения для ремонта и его возврат после ремонта осуществляется заказчиком самостоятельно

4.2. Гарантийный ремонт распространяется только на украшения, в которых производственные дефекты выявлены в результате нормальной эксплуатации, при условии соблюдения следующих правил:

• украшения не разбирать, не подвергать механическим или температурным воздействиям;
• не ронять украшения на твердую поверхность;
• не допускать контакта украшения с агрессивными средами и химически-активными веществами;
• не ремонтировать самостоятельно или в любом другом месте;
• не допускать воздействия ультразвука на украшение;
• не снимать авторскую подвеску с украшения.

4.3. Снятие авторской подвески, самостоятельный ремонт украшения, равно как и внесение каких-либо изменений в дизайн, замена камней, фурнитуры и другие аналогичные действия влекут безусловную утрату права на любой гарантийный ремонт (бесплатный или платный).